لوحة تحكم المسؤول
عمليتك بلمحة، مع من يعمل الآن وكيف يؤدي الفريق اليوم والتقارير خلفه.
تفتح لوحة تحكم المسؤول بتحية حسب وقت اليوم (صباح الخير، مساء الخير) تحت عنوان لوحة التحكم. ثلاثة تبويبات تقسم العرض: مباشر والفريق والتقارير. مصممة لتستطيع الإجابة عن "هل اليوم تحت السيطرة؟" في ثوانٍ، ثم التعمق. إذا تعذر تحميل البيانات تقول "تعذر تحميل بيانات لوحة التحكم." مع زر إعادة المحاولة بدلاً من صفحة فارغة.
مباشر
يجيب تبويب مباشر عن "من يعمل الآن؟" بوصف "التغطية المباشرة، الأشخاص المتوقعون، المتأخرون، الغائبون، الاستراحات، وحالة الإجراء." ستة عدادات في الأعلى:
- يعمل (مسجل حضوره الآن)
- متوقع (مجدول للعمل)
- متأخر
- غائب
- منتهٍ
- مشاكل
تحت العدادات، يسرد جدول الفريق المباشر ("الأشخاص أولاً، مع الإجراء التالي مرئياً") كل صف مع أنجزها والحالة والوردية وبدأت وانتهت والمدة والإجراءات. إجراء لاحق على كل صف يقرأ مراجعة أو متابعة أو فتح، وفتح الجدول يقفز إلى التقويم. عندما لا يحدث شيء بعد يقول "لا يوجد نشاط وردي مباشر بعد."؛ المدة التي لا يمكن حسابها تعرض شرطة.
تصنيف الحالات
يستخدم كل صف وسجل نفس التسميات الموحدة، فتقرأ الحالة بنفس الشكل في مباشر وفي التقارير وداخل سجل العضو. المجموعة الكاملة:
| التسمية | المعنى |
|---|---|
| مكتملة | أنهت كل العمل المطلوب. |
| قيد التنفيذ / قيد التشغيل | تعمل بنشاط الآن. |
| قيد الانتظار / مجدولة / جاهزة | في الانتظار؛ النافذة لم تفتح بعد أو فتحت للتو. |
| بدأ | بدأت لكن لم تبدأ تماماً بعد. |
| فشلت | واجهت خطأ وتحتاج انتباهاً. |
| ملغاة | أنهيت من العامل أو مسؤول. |
| فائتة | مجدولة لكن لم تسجل حضور. |
| لم يحضر | لم يصل أبداً لوردية مجدولة. |
| فائتة، منتهية | انتهت صلاحية التكليف قبل بدء الوردية. |
| انتهى التكليف | انتهت صلاحية تكليف العضو أثناء الوردية. |
| سير العمل غير نشط | عطل سير العمل أثناء الوردية. |
| انتهت المهلة | بلغت حد الـ 48 ساعة. |
| متوقفة | أغلقت بعد 24 ساعة من الخمول. |
| غير مكتملة | بدأت لكن مهامها المطلوبة لم تنجز. |
| أُغلقت تلقائياً | أغلقها النظام عند النهاية المجدولة. |
| أُغلقت تلقائياً، غير مكتملة | أغلقت عند النهاية ومهام متبقية. |
| أُغلقت تلقائياً، بلا جدول | دحرت عند نهاية اليوم. |
| انصراف مبكر | سجل انصرافه قبل النهاية المجدولة. |
| غائب | لم يحضر. |
| متأخر | أنهى لكن بعد النافذة. |
| حاضر | في الوقت. |
| قيد المراجعة | بانتظار فحص. |
| استثناء | شيء غير معتاد؛ افحص السجل. |
| غير معروفة | احتياطي عندما لا يمكن قراءة الحالة. |
الفريق
ينظر تبويب الفريق عبر الجميع، ليس فقط من على الساعة الآن. ثلاثة ألواح تنظمه:
- أشخاص اليوم: أشخاص اليوم المجدولون ونتائجهم.
- جدول الورديات: ما هو قادم.
- يحتاج إلى اهتمام: عناصر تحتاج عين مسؤول.
مقاييس التبويب تقرأ إجمالي الأعضاء وتم تسجيل الحضور اليوم ومتأخرون اليوم والمستخدمون النشطون ولم يسجّلوا الحضور ومعدل إنجاز الورديات والورديات المجدولة وأشخاص للمراجعة ومعدل الإنجاز.
التقارير
يجمع تبويب التقارير العملية إلى ملخص المالك وتقارير تشغيلية وسجلات مفصلة. مقاييسه تشمل:
- جاهزية الرواتب: ساعات معتمدة وإعداد تعويض وإثبات امتثال قبل عملية، مع عدد "
{العدد}عوائق" عندما ينقص شيء. - التغطية
- حجم الورديات لـ 14 يوماً ("سجلات ورديات مكتملة ومحاولة خلال آخر 14 يوماً.")
- سجلات معتمدة/مكتملة
- التأخير والغياب
- استثناءات مباشرة
- صفوف النشاط (حجم سجل التدقيق)
- آخر تحديث واللغة التي تُعرض بها البيانات.
مخططات إلى جانبها: عدد النشاط اليومي للورديات، توزيع حالة النشاط ("ستظهر سجلات الورديات بعد أن يبدأ الناس أو ينجزوا ورديات." عند الفراغ)، ومحدد نطاق زمني يعرض آخر 24 ساعة، آخر 7 أيام، آخر 30 يوماً، آخر 3 أشهر، آخر 6 أشهر، السنة الماضية، وكل الوقت. قائمة النشاط الأخير ("لا يوجد نشاط حديث") مع عرض كل الورديات تكملها، بالإضافة إلى تفصيل الحضور (حاضر / متأخر / غائب) وبطاقة جدول قادم ("لا توجد جداول مضبوطة بعد.").
بطاقات الإحصائيات وشريط الانتباه
تقرأ البطاقات العليا يعمل الآن وحاضر اليوم ومنجز اليوم ومعدل النجاح (كل واحد "من {الإجمالي}"). شريط مباشر يحمل نشط وحاضر ومنجز ونجاح. عندما تفشل ورديات في الساعة الأخيرة، يقرأ سطر انتباه "{ن} ورديات فشلت في الساعة الأخيرة" مع إجراء عرض.
تبديل العروض
يقدم أعلى الشريط الجانبي لوحة المسؤول ولوحة المستخدم. استخدم التبديل لترى بالضبط ما يراه العضو، وهي أسرع طريقة للإجابة عن "لماذا لا يستطيع رؤية هذا؟" دون تسجيل دخولهم.
كل شيء في هذه اللوحة مدرك للأذونات. إذا كان تبويب أو إجراء مفقوداً، دورك لا يشمل ذلك الإذن؛ اطلب من مالك فحص دورك تحت أعضاء الفريق.